Как сделать заказ
Заказ оформляется напрямую на сайте. Выберите интересующий продукт в каталоге, добавьте в корзину, перейдите к оформлению, укажите контактные данные и адрес доставки. После подтверждения оплаты заявка автоматически передаётся на склад. Подтверждение и трек-номер вы получите на электронную почту и в SMS.
Если у вас возникли сложности с оформлением или нужна помощь в выборе, напишите в Telegram-бот или оставьте заявку через форму обратной связи. Менеджер свяжется в течение рабочего дня.
Доставка и оплата
Доставка работает по всей России. Доступны несколько вариантов: курьер по Москве и Санкт-Петербургу, курьерские службы по регионам, пункты выдачи, Почта России. Стоимость и сроки рассчитываются автоматически в корзине после ввода адреса.
Оплата возможна онлайн банковской картой, через систему быстрых платежей (СБП), наличными или картой при получении. Подробные условия по каждому способу доставки и оплаты описаны на странице оформления заказа.
Возврат товара
Возврат продукции возможен в течение 14 дней с момента получения, если товар не был в употреблении, сохранены упаковка и пломбы. Для оформления возврата напишите в службу поддержки с указанием номера заказа и причины возврата. Денежные средства возвращаются на тот же счёт, с которого была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней.
Не подлежат возврату товары надлежащего качества, упаковка которых вскрыта (распечатанная косметика по закону относится к товарам без права возврата). По вопросам возврата товара ненадлежащего качества обращайтесь в течение всего срока годности продукта.