Часто задаваемые вопросы

Ионитовая косметика — это уходовые средства на основе ионообменных смол. Иониты работают по принципу избирательного обмена: при контакте с кожей они забирают ионы загрязнений и отдают полезные минеральные компоненты. Подход отличается от классической косметики, которая воздействует за счёт активных веществ в водной или масляной основе.

Продукция разработана с учётом возможной реакции чувствительной кожи: формулы не содержат агрессивных ПАВ, отдушек синтетического происхождения и спирта в высокой концентрации. {здесь — текст для согласования с технологом: перечень дерматологических испытаний}. Перед первым применением рекомендуем провести тест на небольшом участке кожи на запястье или внутренней стороне локтя.

Большинство средств линейки подходит для применения в период беременности и грудного вскармливания. Перед началом использования рекомендуем проконсультироваться со специалистом, наблюдающим вашу беременность. {здесь — текст для согласования: перечень средств с ограничениями}.

Косметические средства линейки рассчитаны на взрослую аудиторию от 18 лет. Применение детьми и подростками возможно только по рекомендации специалиста. Для биологически активных добавок ограничения по возрасту указаны на упаковке каждого продукта.

Продукция бренда производится на территории Российской Федерации на сертифицированных площадках. Каждая партия проходит контроль качества и сопровождается документами, подтверждающими безопасность.

На всю продукцию бренда оформлены документы, подтверждающие соответствие требованиям технических регламентов Таможенного союза: ТР ТС 009/2011 для парфюмерно-косметической продукции, ТР ТС 021/2011 для биологически активных добавок к пище. Документы предоставляются по запросу через службу поддержки.

Продукция бренда «НАДДО» не тестируется на животных. Все испытания эффективности и безопасности проводятся в условиях, соответствующих требованиям законодательства Российской Федерации и Евразийского экономического союза.

Заказ можно оформить через сайт naddo.ru, добавив товары в корзину и заполнив форму оформления. Также можно связаться с менеджером по телефону +7 926 461-77-99 или электронной почте info@naddo.ru — менеджер поможет подобрать продукцию и оформит заказ.

По Москве доставка курьером занимает от одного до двух рабочих дней. По Московской области — от двух до четырёх дней. В регионы Российской Федерации — от трёх до десяти рабочих дней в зависимости от удалённости. Подробные условия — в разделе «Доставка и оплата».

Доступна онлайн-оплата банковской картой, оплата через Систему быстрых платежей по QR-коду, безналичный расчёт по счёту для юридических лиц. В отдельных регионах возможна оплата при получении наличными или картой курьеру.

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 парфюмерно-косметические товары надлежащего качества возврату не подлежат. Возврат возможен только для товаров ненадлежащего качества — с истекшим сроком годности, с нарушением упаковки до передачи покупателю, с признаками брака. Подробности — в разделе «Гарантия и возврат».

Проверьте целостность упаковки и комплектность заказа в присутствии курьера или сотрудника пункта выдачи. При обнаружении повреждений составьте акт совместно с представителем службы доставки и в тот же день свяжитесь с нами по телефону +7 926 461-77-99 или электронной почте info@naddo.ru. Мы согласуем замену товара или возврат денежных средств.

Партнёрские условия согласовываются индивидуально. Для обсуждения сотрудничества направьте запрос на info@naddo.ru с пометкой «Партнёрство» или заполните форму на странице контактов. Менеджер свяжется с вами для уточнения условий и предоставления коммерческого предложения.

Да, бренд «НАДДО» предлагает условия для салонов красоты, SPA-центров, здравниц и санаториев. Для обсуждения формата сотрудничества свяжитесь с нами через форму на странице «Контакты» или по электронной почте info@naddo.ru.